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本文来源于 财经网 2024-01-06 22:12:18
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1月6日,北京烹饪协会、北京市餐饮行业协会发文称,近期,部分市民投诉反映在一些消费场所存在“消费只能扫码、拒收现金、拒绝提供纸质菜单;强制关注公众号、跳转小程序;不当索取消费者个人信息;广告、优惠弹窗频繁,真假难辨”等问题,影响了消费体验。现向广大餐饮服务经营者发出如下倡议:

一是保障顾客消费选择权。尊重消费者意愿,在使用扫码点餐的同时也要提供人工点餐服务,保留传统菜单,支持现金和银行卡支付等。

二是保护消费者信息安全。扫码点餐应以不获取或尽量少获取消费者信息为前提,餐饮服务经营者应优化服务,不得强制或变相强制消费者关注公众号,不得利用公众号或手机App、小程序过度收集消费者个人信息。

三是经营者遵守法律法规。在提供扫码点餐服务的过程中,不得违法相关法律法规。

(“北京烹饪协会”公众号、“北京市餐饮行业协会”公众号)

(编辑:王璨)
关键字: 餐饮
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